Política de privacidad

1. IntroducciónArt Area ("nosotros" o "nuestro/a") opera el sitio web https://artarea.ai (el "Sitio") y ofrece servicios de creación de contenido de vídeo generado con IA para redes sociales y publicidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro Sitio, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios. Al usar nuestro Sitio o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamosRecopilamos únicamente la información mínima necesaria para prestar nuestros servicios.
Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Contenido y materiales que compartes con nosotros para crear tu vídeo (briefings, referencias, imágenes, textos u otros recursos) — recopilados a través de aplicaciones de mensajería (WhatsApp, SMS, iMessage) o correo electrónico tras el primer contacto

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos estándar como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados a través de nuestra plataforma de alojamiento web (Tilda) y herramientas de analítica web estándar.

3. Cómo recopilamos la informaciónRecopilamos tu información cuando:

• Envías un formulario de contacto en nuestro Sitio
• Haces clic para contactarnos a través de WhatsApp, SMS o iMessage
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico o aplicaciones de mensajería
• Realizas un pago

4. Cómo usamos tu informaciónUtilizamos tu información personal para:

• Responder a tus consultas y comunicarnos contigo
• Crear y entregar el contenido de vídeo que contratas
• Procesar pagos
• Ofrecer atención al cliente
• Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos tu información personal a terceros.

5. PagosLos pagos se procesan a través de PayPal. No recopilamos, almacenamos ni procesamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Cuando realizas un pago, tu información es gestionada directamente por PayPal bajo su propia política de privacidad, disponible en https://www.paypal.com/privacy. Te recomendamos consultarla.

6. Servicios de tercerosPara operar nuestro Sitio y prestar nuestros servicios, utilizamos proveedores externos, entre ellos:

• Tilda — alojamiento web
• PayPal — procesamiento de pagos
• WhatsApp, Apple (iMessage) y operadores de SMS — comunicación

Estos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad. Solo compartimos con ellos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios.
También podemos utilizar herramientas de IA para producir contenido de vídeo. Los materiales que compartas para la creación de vídeos podrán ser procesados por dichas herramientas exclusivamente para completar tu pedido.

7. Transferencias internacionales de datosArt Area tiene su sede en la República Dominicana y presta servicios a clientes en Estados Unidos, la región del Caribe y otros países. Tu información podrá ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Al utilizar nuestros servicios, consientes dichas transferencias.

8. Conservación de datosConservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

9. Tus derechosDependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte a determinados tratamientos o restringirlos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos del apartado 12.

10. Seguridad de los datosAdoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. No obstante, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los menoresNuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

12. ContactoSi tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, contáctanos:
Art Area
Correo electrónico: artarea.ai@gmail.com
Sitio web: https://artarea.ai

13. Cambios en esta políticaPodemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla de vez en cuando.